Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Cette page explique quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez le site fib.ma, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Qui sommes-nous ?
Le site fib.ma est édité par Ste Fourniture Ibn Batouta SARL (FIB), librairie et papeterie située Centrale laitière Tanger, Route nationale n° 1, 90060 Tanger, Maroc.
Téléphone / WhatsApp : 06 63 33 16 29 — E-mail : fournitureibnbatouta@gmail.com.
Les informations que nous recueillons
- Quand vous passez une commande : nom, prénom, téléphone, e-mail (facultatif), ville et adresse de livraison, produits commandés et éventuel message.
- Service Ramassage : nom, téléphone ou WhatsApp, e-mail, photo ou PDF de votre liste de fournitures, choix livraison ou retrait, adresse de livraison et message.
- Espace professionnel : société ou établissement, nom de la personne à contacter, téléphone, e-mail, ville, description du besoin et fichier joint éventuel.
- Compte client (si vous en créez un) : identifiant, e-mail, mot de passe chiffré et historique de vos commandes.
- Données techniques : adresse IP et type de navigateur, utilisés uniquement pour la sécurité du site.
Pourquoi nous les utilisons
Vos informations servent uniquement à préparer, livrer et suivre vos commandes, à préparer vos listes Ramassage, à établir vos devis et à vous contacter (téléphone, WhatsApp ou e-mail) au sujet de votre demande. Elles servent aussi à respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord.
Qui peut y accéder
- Le personnel de FIB chargé de vos commandes et demandes.
- Le livreur ou le transporteur, pour les seules informations nécessaires à la livraison (nom, téléphone, adresse).
- Notre hébergeur, qui stocke le site et ses données de façon sécurisée.
Combien de temps nous les gardons
- Commandes et factures : pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.
- Demandes Ramassage et demandes de devis, avec leurs fichiers joints : 12 mois au maximum après leur traitement.
- Compte client : jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression.
Cookies
Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : votre panier, votre session de commande, votre connexion à votre compte et la langue choisie (français ou arabe). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience.
La carte Google Maps affichée sur la page d’accueil est fournie par Google, qui peut déposer ses propres cookies lorsqu’elle s’affiche.
Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). Les photos de listes et les fichiers joints ne sont pas publics : seules les personnes autorisées de FIB peuvent les ouvrir.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur utilisation pour un motif légitime. Écrivez-nous à fournitureibnbatouta@gmail.com ou contactez-nous au 06 63 33 16 29. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de la page indique la dernière version.